民有所呼:不推不靠旧县镇修复水管暖民心

摘要:北京时间20191208关于【民有所呼:不推不靠旧县镇修复水管暖民心】的具体情况和说明,让www.xfjtnc.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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记者颜葵张虎

在接诉即办开展以来,北京市延庆区旧县镇对问题诉求不推不靠,努力实现“小事不出街巷、大事不出村、难事不出镇”。村民郭先生向12345热线反映树苗地地下灌溉水管因为施工受损,旧县镇接诉即办。。。

据郭先生介绍,他家的地下灌溉水管,横穿旧县镇团山村到东龙湾村之间的公路,2018年冬季,区公路分局修路和燃气公司铺设燃气管道施工时,不慎将地下灌溉水管碰裂了,由于当时灌溉水管没有使用,施工团队并未及时发现这一问题。直到前一阵他要浇地,发现没水了,才想到可能是地下水管出了问题。

永宁镇上磨村村民郭先生:“当时旧县镇这条路修路,修路它那重车从这路上一过的话,管子当时过重车给轧坏了,具体找谁也不知道。郭先生说,自己家的林地有30多亩树苗,需要定期浇水,由于修路工程已经完工验收,当时的施工队早已联系不到,情急之下,他就拨打了12345热线电话。”

延庆区旧县镇办公室主任李波:“虽然他不是我们镇辖区的一个村民,但反映的事对村民来说是个比较急的事,我们在接到这个诉求之后,如果再协调施工单位,区公路局的话影响村民浇树。”

虽然反映人不是旧县镇辖区居民,但旧县镇镇政府并没有推诿,当即派人实地勘察,带领施工队和机械来到现场,挖出灌溉水管,最后发现是道路边的水管破损了。据延庆区旧县镇办公室主任李波讲,当时他们第一时间就立即组织人员,给村民修复的水管,保障了村民正常浇树。

对于旧到镇相关部门的快速反应,永宁镇上磨村村民郭先生直点赞,同时也表示感谢:“很及时,第二天就来给修了,就给修好了。

而这些问题的迅速解决,得益于旧县镇建立的五项工作机制和“三盯三抓”工作法。延庆区旧县镇镇长王赢:“接到市中心派单之后呢,我们实行秒级的响应,接办的干部两个小时之内,要当面见到群众,第一时间沟通问题解决问题,二是首班负责制,单子派出班子成员和科室负责人之后呢,要一盯到底,三是全程跟踪制,在派单的两小时,八小时,三天和办结之后呢,全程跟踪单子的办理情况,第四是分析研判机制,第五是考核问责机制,工单情况要晒成绩单,同时将结果纳入到考核整体的一个体系当中。

旧县镇不推不靠接诉即办,努力做到“小事不出街巷、大事不出村、难事不出镇”,在接诉即办不断提升的同时,工单的总量也在呈现下降的趋势。北京台报道


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